Zwroty

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego) mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła materac lub poduszkę w posiadanie. W przypadku zamówienia wielu towarów dostarczanych osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę: Tompol Kępno Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Myjomice, ulica Wężyków 3, 63-600 Kępno, biuro@nowoczesne-materace.pl, tel. 661678242 o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomością e-mail).
  4. Oświadczenie można złożyć na Formularzu Odstąpienia od Umowy, którego wzór znajduje się poniżej oraz na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem 14 dni.
  6. Skutki odstąpienia od umowy:
  • Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w naszym Sklepie).
  • Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
  • Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób (Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych opłat).
  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  1. Klient ma obowiązek odesłać towar na adres: Tompol Kępno Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Myjomice, ulica Wężyków 3, 63-600 Kępno niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  2. Koszt zwrotu: Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) towaru do Sklepu ponosi w całości Kupujący. Ze względu na gabaryty materacy, koszt odesłania może być wyższy niż standardowa paczka pocztowa.
  3. Ważne – ograniczenie prawa do zwrotu ze względów higienicznych: Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zamówienia towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Oznacza to, że ze względów higienicznych materace oraz poduszki tracą prawo do zwrotu, jeśli ich fabryczna, szczelna folia lub zabezpieczenie zostały usunięte lub uszkodzone po doręczeniu.
  4. W przypadku zwrotu towaru rozpakowanego, ale niezanieczyszczonego i nieuszkodzonego (w zakresie dopuszczalnym do sprawdzenia cech rzeczy), Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru i cech.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Tompol Kępno Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Myjomice, ulica Wężyków 3
biuro@nowoczesne-materace.pl
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Nazwa towaru (np. Materac / Poduszka i model): .......................................................................................
Data zawarcia umowy()/odbioru(): ...........................................................................................................
Numer zamówienia / Faktury (opcjonalnie): ...............................................................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...............................................................................................................
Adres konsumenta(-ów): ...............................................................................................................................
Numer konta bankowego do zwrotu środków (opcjonalnie): .......................................................................
..............................................................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ...................................
() Niepotrzebne skreślić.*